Ави́то — российскийинтернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости, вакансиях и резюме на рынке труда, а также услугах, занимающий первое место в мире среди сайтов объявлений[4]. Объявления могут размещать как частные лица, так и компании. Товары, предлагаемые к продаже на «Авито», могут быть новыми и бывшими в использовании. На апрель 2023 года количество активных объявлений на платформе превысило 150 миллионов, увеличившись за год почти в два раза[5], тем самым «Авито» является самой большой площадкой ресейла в России[6].
Основан в 2007 году шведскими предпринимателями Йонасом Нордландером и Филипом Энгельбертом. С 2015 по 2022 год «Авито» принадлежал южно-африканской медиагруппе Naspers[7][8]. В мае 2022 подразделение южноафриканского холдинга Naspers — Prosus приняло решение прекратить участие в операциях в России[9]. В октябре 2022 года владельцем сервиса стала Kismet Capital Group Ивана Таврина[10].
Головной офис расположен в Москве, также открыты офисы в Санкт-Петербурге, Казани и Самаре[11]. Численность персонала на октябрь 2022 года составляет более 5000 человек[12].
«Авито» (Avito) был создан 15 октября 2007 года. Основали компанию шведские предприниматели Йонас Нордландер и Филип Энгельберт[13]. Идея открыть собственный бизнес появилась у Нордландера ещё в 1998 году. Спустя год он вместе с друзьями создал интернет-аукцион Tradera.com, который в 2006 году был продан компании eBay за 48 млн долларов США. В 2007 году Нордландер посетил Россию и увидел в ней перспективный рынок с большим потенциалом развития, даже несмотря на небольшие показатели проникновения интернета в стране на тот момент (в пределах 20-25 %[14]). Вернувшись в Швецию после визита в Россию, Нордландер начал встречаться с инвесторами и продвигать идею создания сайта объявлений. Одним из инвесторов был Филип Энгельберт, на тот момент работавший в компании, купившей справочникиYellow Pages. Нордландер и Энгельберт объединили усилия и вместе создали «Авито»[15].
Запущенный в 2007 году сайт «Авито» специализировался на товарах повседневного спроса. Также, помимо публикации объявлений, на сайте присутствовала возможность размещения аукционов. Уже в 2009 от этой функции было решено полностью отказаться, вместо этого руководство компании сфокусировалось на работе с объявлениями.
В 2010 году ежемесячная аудитория сайта расширилась до 10 млн уникальных посетителей. Компания получила инвестиции в размере 26 млн долларов от шведского концерна Investment AB Kinnevik и фонда Northzone Ventures[16]. На украинском рынке был запущен проект TORG.ua, позднее объединённый с OLX.ua[17]
Компания привлекла дополнительные 75 млн долларов США инвестиций от Accel Partners и Baring Vostok Private Equity Fund[19].
Также в 2012 году «Авито» запустила сайт Avito.ma в Марокко, который стал крупнейшим сайтом объявлений в этой стране. В 2013 году произошло слияние «Авито» и ресурсов OLX.ru и российского сегмента Slando, принадлежащих южноафриканскому холдингу Naspers, под одним брендом — «Авито», после чего был изменён логотип[20]. Взамен Naspers получил 17,8 % компании. Запустились новые вертикали «Авито Услуги» и «Авито Работа». 15 мая 2014 года состоялся запуск совместного проекта «Авито» и компании Korbitec, входящей в группу Naspers, — сайта объявлений о недвижимости Domofond.ru[21]. Решение о развитии нового портала было связано с намерением создать специализированный сайт объявлений федерального масштаба[21].
В конце 2014 года ресурс TORG.ua, принадлежавший «Авито», был продан группе Naspers и объединён с сайтом OLX.ua. Компания также заняла 10-е место в рейтинге крупнейших интернет-компаний в России по версии Forbes[22].
3 июля 2015 года состоялся запуск сервиса контекстной рекламы «Авито Контекст»[23]. С весны 2015 года для наращивания выручки компании на «Авито» началось введение платы за размещение бизнес-объявлений. При этом для обычных пользователей, которые продают личные вещи, была сохранена возможность бесплатного размещения в разных категориях[24]. В июле 2015 года «Авито» продал свою долю в марокканском проекте Avito.ma. В роли покупателя выступила скандинавская группа Schibsted[25]. 1 октября компания объявила о покупке логистического агрегатора CheckOut[26].
23 октября медиахолдинг Naspers подписал соглашение о приобретении контрольного пакета акций компании «Авито», увеличив свою долю с 17,8 % до 67,9 % посредством полного выкупа долей у фондов Kinnevik (владел 31,2 %), AccelPartners (4,3 %), Northzone (5,7 %)[27] и приобретения акций у других инвесторов. 9 ноября 2015 года ФАС РФ опубликовала решение об одобрении сделки[28].
В сентябре 2016 года «Авито» стал единственным владельцем сайта Domofond.ru[29]. Акции были выкуплены у прежних акционеров и соучредителей Domofond.ru — компании Property24, принадлежащей южноафриканской группе Naspers, и двух миноритарных акционеров.
Весной 2018 года «Авито» запустил сервис доставки товаров от продавцов к покупателям по более чем 650 городам России[30]. В июне 2018 года «Авито» объявил о запуске услуги по онлайн-бронированию квартир для посуточной аренды[31], с возможностью синхронизировать календари с другими площадками (например, Airbnb)[32]. В сентябре 2018 года на «Авито» появилась система отзывов и рейтингов продавцов, в которой покупатели оценивают совершённую сделку[33]. В октябре 2018 года компания расширила сеть доставки до 3600 пунктов выдачи[34].
25 января 2019 года южноафриканский холдинг Naspers стал владельцем 99,6 % в капитале «Авито»[35].
В этом же году «Авито» начала сотрудничество с Почтой России. Это позволило расширить радиус доставки до 19 877 населённых пунктов. Ранее опция отправки товаров была доступна только для 7 крупных городов[36][37].
13 января 2020 года «Авито» купил контрольную долю (51 %) в российской ИТ-компании MaxPoster, которая занимается автоматизацией дилерского бизнеса по продаже автомобилей с пробегом[38], а в декабре 2021 года консолидировала 100 % компании[39]. В декабре 2020 компания купила 25 % в сервисе для поиска временных работников GigAnt, также компании договорились запустить совместный сервис по поиску временных исполнителей в пиковые часы нагрузки, который станет частью «Авито Работа»[40]. В 2023 году «Авито» вышла из стартапа в связи с «утратой доверия» к основателям, с которым имела судебные разбирательства из-за обвинения в растратах[41].
В феврале 2021 «Авито» анонсировал появление маркетплейса на платформе своего сервиса, начав внедрять транзакционную модель взаимодействия профессиональных продавцов и покупателей[42]. В марте 2021 года на «Авито» появилась услуга онлайн-бронирования автомобилей от частных продавцов[43]. В 2021 году «Авито» начала переговоры о покупке своего конкурента — сервиса недвижимости «Циан», на сентябрь 2021 сделка находилась на рассмотрении в ФАС[44]. 6 октября ФАС отклонила сделку[45]. В октябре 2021 «Авито» ввёл нововведение в процесс отправки товаров — на странице заказа продавец может выбрать отделение отправки, узнать его режим работы и точный адрес, увидеть график загруженности отделения и выбрать время посещения[36].
Пункт выдачи заказов «Авито х ExMail» в Москве, 2023 год
В апреле 2022 года «Авито» совместно с логистической компанией ExMail открывает пункты выдачи и отправки онлайн-заказов через «Авито доставку» в 12 городах России[46]. 9 ноября 2022 года на «Авито» была добавлена характерная для интернет-магазинов функция «Корзина», чтобы можно было покупать товары с доставкой от различных продавцов сразу по нескольку позиций[47][48]. 6 декабря 2022 года на «Авито» была введена комиссия на продажу товаров с помощью доставки для следующих категорий: «Одежда, обувь, аксессуары», «Детская одежда и обувь», «Часы и украшения», «Товары для детей и игрушки», «Красота и здоровье», «Музыкальные инструменты», «Спорт и отдых», «Охота и рыбалка», «Книги и журналы», «Коллекционирование». Её размер составляет 2 % от стоимости продажи[49].
В мае 2023 года «Авито» запустил в тестовом режиме доставку крупногабаритных товаров совместно с сервисом «Яндекс Доставка» в Москве и Санкт-Петербурге[50]. Летом 2023 года компания запустила раздел «Авито Премиум» c объявлениями о продаже одежды, обуви и аксессуаров премиальных брендов. Такие товары прошли проверку на подлинность[51]. В августе 2023 года «Авито» совместно с «Почтой России» запустили оплату при получении для заказов через «Авито Доставку»[52].
В апреле 2024 года «Авито» объявило о запуске раздела «Молл» для продажи новых и «как новых» (без следов эксплуатации) товаров крупными и частными продавцами по формату классических маркетплейсов[53]. Также в апреле 2024 компания объявила, что на основе раздела с посуточной арендой квартир, создает раздел «Авито Путешествия», в нём появится возможность бронировать номера в отелях[54]. В мае 2024 года «Авито» объявил о запуске собственной премии «Мебель года» для представителей отечественной мебельной индустрии[55]. 23 июля 2024 года приложение «Авито» было удалено из App Store[56], но менее, чем через сутки вернулось в магазин[57].
Статистика и финансовые показатели
По данным AppAnnie за 2018 год, 19 млн[58] пользователей ежемесячно заходят на «Авито» с мобильных устройств. На 2021 год ежемесячная аудитория «Авито» составляет 50 млн пользователей, в минуту на сайте заключается 120 сделок[59].
По данным компании, в 2012 году пользователи «Авито» продали товаров на сумму 1 трлн рублей, это равняется 2 % ВВП России[60], а в 2019 году на 1,32 трлн рублей, то есть 1,45 % ВВП[12].
На ноябрь 2018 года доля «Авито» на рынке продажи автомобилей России составляет 44 %[61]. За 2018 год число пользователей «Авито» выросло с 32 млн до 35 млн человек в месяц[62]. По состоянию на 2020 год «Авито Недвижимость» занимает лидирующую позицию на рынке объявлений о поиске квартир с долей в 33,4 %[63].
В 2016—2020 годах российский Forbes ставил сервис на третье место (после Mail.Ru Group и Яндекса) в списке самых дорогих компаний рунета[62][64][65][66][67]. В 2021 году «Авито» опустился на пятое место в списке самых дорогих компаний рунета[68]. К февралю 2021 года стоимость «Авито» составила 4,9 млрд долларов. В 2022 году «Авито» вернулся на третье место в рейтинге, оценка компании увеличилась до 6,2 млрд долларов[59].
В декабре 2021 года «Авито» обогнал Craigslist, став, по данным SimilarWeb, самым посещаемым сайтом объявлений в мире[4].
В феврале 2022 года руководящий состав компании пополнился бывшим топ-менеджером Amazon Хартмутом Финком, частью зоны ответственности которого станут развитие бизнеса доставки и платежей в «Авито Товарах»[76].
В марте 2022 года «Авито» объявила о выделении из состава OLX Group в самостоятельную российскую компанию. После выделения «Авито» продолжит работать в периметре группы Prosus и сохранит действующую команду топ-менеджеров во главе с Владимиром Правдивым[77]. 20 мая 2022 года Prosus начал поиск покупателя на свою долю в «Авито»[78].
В июне 2022 года в Госдуму внесен законопроект предлагающий ограничить долю владения иностранными компаниями онлайн-сервисами по размещению объявлений уровнем в 20 %. Инициатором ограничений выступил депутат Антон Горелкин[79]. В свою очередь «Авито» отправило письмо главе комитета Госдумы по информационной политике Александру Хинштейну с просьбой не принимать поправку в текущем виде, объяснив это возможным «вынужденным поспешным отчуждением долей» и «риску поглощения конкурентами»[80].
14 октября 2022 года Prosus объявила, что заключила соглашение с Kismet Capital Group Ивана Таврина о продаже «Авито» за 151 млрд рублей. Сделка получила одобрение от ФАС и правительства РФ и будет закрыта до конца октября[81]. Финансирование сделки и расчёты по ней организованы консорциумом банков во главе с Россельхозбанком[10].
14 апреля 2023 года Владимир Правдивый, с 2016 года занимавший должность генерального директора «Авито», заявил об отставке. Руководство компанией возьмёт на себя команда топ-менеджмента[82]. На 2024 год управляющими партнёрами «Авито» являлись Иван Гуз[83] и Сергей Пивень[2].
Сервисы и приложения
В 2019 году на «Авито» представлено 10 категорий объявлений: «Личные вещи», «Транспорт», «Недвижимость», «Работа», «Услуги», «Для дома и дачи», «Бытовая электроника», «Хобби и отдых», «Животные», «Для бизнеса».
Сайт имеет несколько сервисов для пользователей и бизнеса:
Тарифы — сервис, объединивший в себе ежемесячные пакеты размещений и возможность открыть свой магазин на платформе «Авито»[84].
Доставка[85] — сервис доставки товаров от частных и профессиональных продавцов к покупателям.
Онлайн-бронирование жилья — сервис для выбора даты заселения и оплаты онлайн[86].
Онлайн-сервис аренды спецтехники. Запущен «Авито Спецтехникой» в конце июля 2024 года. Предназначен для поиска спецтехники и поставщика под запрос клиента с учётом расположения и рейтинга на Авито[87].
Автотека
Логотип «Автотеки»
Cервис для проверки автомобилей по VIN и госномеру, предоставляющий данные об истории эксплуатации и юридической чистоте транспортного средства[88]. Создан в 2016 году сервисом объявлений «Авито» совместно с крупнейшими автомобильными дилерами — «Рольф», «Автомир», Genser, «Независимость», «Транстехсервис» и «Ключавто»[89].
Сервис включает информацию о юридической чистоте автомобиля (проверку на угоны, ДТП, уплату налогов, залоговую историю), об оплате парковок, наличии неоплаченных штрафов, но и данные о техобслуживании — от прохождения техосмотра до перечня кузовных работ, также история объявлений о продаже конкретного автомобиля на «Авито». Эту информацию передают в «Автотеку» партнёры проекта — 1500 официальных дилеров и около 500 независимых сетевых техстанций[90].
В октябре 2017 года сервис начал сотрудничество с НБКИ. Стала доступна информация из базы залоговых автомобилей и другого движимого имущества НБКИ[91]. В феврале 2018 года ассоциация «Российские автомобильные дилеры» (РОАД) и «Автотека» объединяют автомобильные базы данных. 80 % «Автотеки» останется у «Авито», 20 % перешло РОАД[92]. В августе 2020 года Росстандарт и «Автотека» подписали соглашение — они будут совместно оповещать о начале отзывов автомобилей[93][94].
Безопасность
Сервисы объявлений, включая «Авито», являются популярной средой деятельности интернет-мошенников[95], действующих с помощью социальной инженерии, в частности фишинга. В 2020 году, по оценке экспертов, это второй по размеру сегмент мошенничества после банковского. Популярность мошенничества обусловлена тем, что криминальная схема распространяется по принципу CaaS (Cybercrime as a Service, в переводе с англ. — «киберпреступление как услуга»), в соответствии с которым мошенники создают инструменты для совершения преступлений и предоставляют возможность использовать их людям без специальных технических познаний[96].
Сервисы объявлений пытаются затруднить работу мошенникам, вводя технические ограничения, например блокируя возможность вставлять в сообщения ссылки на внешние ресурсы и побуждая пользователей вести всю коммуникацию по сделкам внутри сервиса, а не переходить в сторонние мессенджеры[97][98]. В феврале 2022 года «Авито» скрыл телефонные номера всех частных продавцов, вместо этого покупатели видят специальный временный номер, что делает бессмысленной работу автоматических систем, которые массово собирают данные[99]. В этом же месяце была внедрена возможность подтвердить аккаунт через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), что сделало «Авито» первым сервисом объявлений с верификацией через Госуслуги[100].
