Terrasoft CRM
| Terrasoft CRM | |
|---|---|
 | |
| Тип | Collaborative software |
| Разработчик | Terrasoft |
| Операционная система | Windows |
| Лицензия | Коммерческое ПО |
| Сайт | terrasoft.ru |
Terrasoft CRM — CRM-система, которая охватывает основные сферы управления взаимоотношениями с клиентами и организации внутренних процессов компании.
Приложение имеет клиент-серверную архитектуру, поддерживает 2 схемы лицензирования — именные и конкурентные лицензии, приобретаемые в пожизненное пользование.
Согласно отчетам IDC, в 2010 году Terrasoft занимает 3 место на российском рынке CRM-систем.[1]
Независимым порталом CRM online система Terrasoft CRM три года подряд признавалась лучшей CRM-системой, разработанной в России и странах СНГ.[2]
Creatio is a new name of Terrasoft CRM: https://ko.com.ua/creatio_-_novoe_nazvanie_platformy_terrasoft_130681 | Creatio
Автоматизируемые функции
- Управление информацией о клиентах: ведение контактов и компаний, полная история взаимоотношений, удобный доступ к информации о клиенте, возможность создания собственных полей и закладок, распределение прав доступа.
- Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.
- Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.
- Управление маркетингом: функциональность для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
- Построение эффективного контакт-центра (интеграция с модулем call-центра).
- Автоматизация документооборота: ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат, создание любых шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.
- Статистика и аналитика: статистические диаграммы, аналитические отчеты
- Управление рабочим временем: органайзер, групповой календарь.
- Электронная почта: интеграция с MS Outlook, автоматизация массовых персонифицированных E-mail рассылок с использованием шаблонов.
Возможности настройки
В основе CRM-систем Terrasoft — платформа, которая обеспечивает гибкие возможности расширения и интеграции.
Преимуществами платформы Terrasoft 3.Х — можно считать:
- Конфигурация Open Source. Основанные на Terrasoft 3.X приложения построены на открытых принципах. Это позволяет программистам сторонних компаний разрабатывать собственные модули и конфигурации систем на платформе Terrasoft.
- Интегрированная IDE, которая оптимизирована для разработки и конфигурирования приложений на Terrasoft 3.X . Она позволяет дорабатывать существующие системы посредством новых объектов, созданных с помощью JScript. Интегрированная IDE призвана увеличить скорость разработки модулей и скриптов для приложений Terrasoft по сравнению с использованием стандартного инструментария.
IDE Terrasoft 3.X содержит следующие средства конфигурирования:
- конструкторы и визуальные средства разработки
- конструктор запросов к базе данных
- средства анализа работоспособности и производительности конфигурации.
- Оптимизированный процесс передачи данных. В случае Terrasoft 3.X вся конфигурация — метаданные, пользовательские интерфейсы, бизнес-логика — хранится на стороне СУБД. Благодаря такому подходу, на рабочую станцию пользователя не загружается ничего лишнего, лишь запрошенный им блок метаданных. Если данные в процессе работы изменились, пользовательская машина получает не весь блок заново, а только изменившуюся часть метаданных.
- СУБД разного масштаба. Приложения Terrasoft могут быть развернуты на серверах баз данных Microsoft SQL Server, Oracle или Firebird. Кроме того, существует возможность сконфигурировать системы Terrasoft с другими СУБД.
- Взаимодействие со сторонними системами. Задачи интеграции решений на платформе Terrasoft с приложениями сторонних производителей, в том числе и сетевыми, решены на всех уровнях: Terrasoft 3.x поддерживает технологии COM , веб-сервисы, HTTP, HTTPS.
- Защиты данных. Блок безопасности реализован с использованием механизмов СУБД. Безопасная работа через веб-сервисы обеспечивается встроенной поддержкой SSL.
Внедрения в российских банках
КИТ Финанс ИБ Петербург, Банк ЦентроКредит Москва, Глобэксбанк Москва, ВсероссБРР (ВБРР) Москва, Локо-Банк КБ Москва, СИАБ (санкт-Петербургский индустриальный акционерный банк) Петербург, Сантандер Консьюмер Банк Москва, Экономикс-Банк Москва
Примечания
- ↑ Комплексное взаимодействие с клиентами банка с помощью Terrasoft XRM Bank Архивная копия от 22 декабря 2010 на Wayback Machine — Обзор ИТ в банках 2010, CNews Analytics
- ↑ Итоги конкурса CRM TOP AWARDs. Дата обращения: 9 августа 2010. Архивировано 22 августа 2010 года.
Ссылки
Content Disclaimer
Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.
- The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
- There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
- It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
- Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
- Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.