Banco digital faz parte do contexto mais amplo da migração para o banco online, em que os serviços bancários são prestados pela internet. A transição do banco tradicional para o banco digital tem sido gradual, permanece em curso e é constituída por diferentes graus de digitalização dos serviços bancários. O banco digital envolve elevados níveis de automação de processos e serviços baseados na web e pode incluir APIs que permitem a composição de serviços entre instituições para oferecer produtos bancários e realizar transações. Ele possibilita que os usuários acessem dados financeiros por meio de serviços em desktop, dispositivos móveis e caixas eletrônicos.^[1]

As primeiras formas de banco digital remontam ao surgimento dos caixas eletrônicos e dos cartões na década de 1960. Com o surgimento da internet na década de 1980, impulsionada pelas primeiras conexões de banda larga, as redes digitais passaram a conectar varejistas a fornecedores e consumidores, criando a necessidade de catálogos online iniciais e sistemas de software de inventário.^[2]

Na década de 1990, a internet tornou-se amplamente disponível e o banco online começou a se tornar a norma. O aprimoramento da banda larga e dos sistemas de comércio eletrônico no início dos anos 2000 levou ao que se assemelha ao mundo moderno do banco digital atual. A proliferação dos smartphones ao longo da década seguinte abriu caminho para a realização de transações em movimento, para além dos caixas eletrônicos. Em 2013, mais de 60% dos consumidores utilizavam seus smartphones como método preferencial para o banco digital.^[3]

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