ITIL

Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) ialah suatu kerangka untuk amalan terbaik bagi menyediakan perkhidmatan teknologi maklumat (IT) bermutu tinggi. ITIL telah menggariskan prosedur yang terperinci untuk membantu pihak-pihak perniagaan dalam mencapai mutu kewangan serta operasi IT yang tinggi nilainya. Prosedur-prosedur ini tidak tertakluk pada mana-mana pembekal dan telah dibangunkan untuk memberikan panduan menyeluruh mengenai prasarana, pembangunan serta operasi IT.

ITIL diterbitkan dalam satu siri buku-buku (justeru namanya Library atau perpustakaan), setiap satunya merangkumi teras bidang pengurusan IT. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library adalah tanda nama berdaftar kepunyaan Office of Government Commerce (OGC) negara United Kingdom.

Persijilan

Contoh pin baju pemegang Sijil Yayasan ITIL.

Persijilan ITIL diuruskan oleh Lembaga Pengurusan Persijilan ITIL (ICMB) yang terdiri dari OGC, Forum Pengurusan Perkhidmatan ((itSMF) Antarabangsa dan dua lembaga peperiksaan: EXIN (berpusat di Belanda) dan ISEB (berpusat di UK).

Content Disclaimer

Informasi ini disarikan dari Wikipedia dan disajikan kembali untuk tujuan edukasi. Konten tersedia di bawah lisensi CC BY-SA 3.0. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan data yang bersumber dari kontribusi publik tersebut.

  1. The information displayed on this website is sourced in part or in whole from Wikipedia and has been adapted for the purpose of restating it. We strive to provide accurate and relevant information, however:
  2. There is no guarantee of absolute accuracy. Wikipedia is an open, collaborative project that can be edited by anyone, so information is subject to change.
  3. It is not intended to constitute professional advice. The content displayed is for informational and educational purposes only. For important decisions (e.g., medical, legal, or financial), please consult a professional.
  4. Content copyright. Wikipedia is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License (CC BY-SA). This means that content may be reused with appropriate attribution and shared under a similar license.
  5. Responsible use. Any risk arising from the use of information from this website is entirely the responsibility of the user.