Autodoc

Autodoc SE

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Rechtsform Societas Europaea
Gründung 1. Mai 2008[1]
Sitz Berlin, Deutschland
Leitung Dmitri Zadorojnii (CEO)
Lennart Schmidt (CFO)
Alexei Kletenkov
(Vorsitzender des Aufsichtsrats)[2][3][4]
Mitarbeiterzahl 5.000 (2025)[5][6]
Umsatz 1,6 Mrd. Euro (2024)[5][7]
Branche Einzelhandel / E-Commerce
Website www.autodoc.de

Autodoc ist ein Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin.[2] Es betreibt Onlineshops für Pkw-, Lkw und Motorrad-Ersatzteile in 27 europäischen Ländern.[8][9][10] Zu den Kunden gehören in erster Linie Privatpersonen und kleinere Werkstätten.[11][1] Das Unternehmen vertreibt Produkte über eigene Onlineshops, mobile Applikationen, den integrierten AUTODOC MARKETPLACE und externe Plattformen.[12] Das Unternehmen besteht seit 2008 und firmiert seit 2015 unter der Marke Autodoc.

Geschichte

Logo bis Anfang 2022

2008 gründeten Alexej Erdle, Max Wegner und Vitalij Kungel, alle Spätaussiedler (Wolgadeutsche),[13] das Unternehmen E&S Pkwteile GmbH, mit einem Onlineshop.[14] 2009 wurde der erste Arbeitnehmer eingestellt.[15]

In den Anfangsjahren befand sich das Unternehmen in Berlin-Weißensee. Seit 2010 befinden sich die Büro- und Logistikflächen in Berlin-Lichtenberg.[14][15] Im Jahr 2011 begann die Expansion nach Österreich und in die Schweiz. 2012 folgten Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien.[16]

Ab 2015 firmierte das Unternehmen als Autodoc GmbH.[17] Im Geschäftsjahr 2016 überschritt der Umsatz die Marke von 100 Millionen Euro,[1] 2017 erreichte er mehr als 250 Millionen Euro.[18] 2018 nahm Autodoc auch Ersatzteile für Lastkraftwagen und andere Nutzfahrzeuge ins Sortiment auf.[10]

Im Jahr 2021 überschritt der Jahresumsatz erstmals eine Milliarde Euro.[19] Im Jahr 2022 zählt Autodoc europaweit insgesamt 5.000 Mitarbeiter.[6] Im Jahr 2023 erreichte AUTODOC einen Umsatz von 1,3 Milliarden Euro.[20] Im Jahr 2024 erzielte Autodoc einen Umsatz von rund 1,6 Milliarden Euro[5].

Das Unternehmen ist nach eigenen Angaben der europaweit umsatzstärkste Onlinehändler für Autoersatzteile.[9] Unabhängig von der Branche zählte das Unternehmen nach einer Auswertung der Financial Times im Jahr 2018, gemessen am Umsatz, zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa.[21] Dieses Wachstum erfolgte ohne Fremdfinanzierung.[13]

Hauptsitz in Berlin-Lichtenberg (2020)

Seit Juni 2019 besitzt Autodoc eine Repräsentanz am Berliner Kurfürstendamm 22 (Kranzler-Eck). Im November 2025 eröffnete Autodoc offiziell sein neues Hauptquartier im Tacheles in Berlin-Mitte.[22] Der Standort in Berlin-Lichtenberg bleibt weiterhin der Hauptsitz des Ersatzteilehändlers.[23]

Das Logistiknetzwerk des Unternehmens basiert auf den Hauptstandorten in Stettin, Cheb (Tschechien), Berlin und Gent.[24] Autodocs größter Logistikstandort wurde Ende 2022 im polnischen Stettin fertiggestellt. Im ersten Schritt eröffnete Autodoc 2018 einen Umschlagplatz im Stettiner Ortsteil Załom-Kasztanowe nahe der polnischen Autobahn A6. Im September 2020 folgte ein neues, halbautomatisches Distributionszentrum. Das im Dezember 2022 in Betrieb genommene Logistikzentrum komplettiert den Stettiner Standort und erweitert die dortigen 26.700 Quadratmeter Lagerfläche um weitere 40.000 Quadratmeter. In Stettin beschäftigt Autodoc derzeit fast 2.000 Mitarbeiter.[25][26][27] Im Jahr 2021 entschied sich das Unternehmen einen dritten Lager- und Logistikstandort im tschechischen Cheb aufzubauen.[28] Im März 2025 nahm Autodoc zudem in Zusammenarbeit mit dem Logistikdienstleister Katoen Natie ein neues Logistikzentrum im belgischen Gent in Betrieb.[29] Der Standort umfasst eine Fläche von rund 15.000 Quadratmetern.

Im September 2021 änderte das Unternehmen seine Rechtsform von einer GmbH zu einer Aktiengesellschaft. Seit November 2022 firmiert die Autodoc AG als Autodoc SE.[30] Das Unternehmen verfügt über Standorte in Deutschland, Polen, Tschechien, Ukraine, Moldawien, Frankreich und Portugal.[31][32]

Sonstiges

Autodoc ist in 27 europäischen Ländern tätig und beschäftigte im Jahr 2025 insgesamt rund 6.000 Mitarbeiter.[33] Diese verteilen sich auf Standorte in Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Kasachstan, Luxemburg, den Niederlanden, Polen, Moldawien, Portugal, Tschechien, der Ukraine und dem Vereinigten Königreich.[1]

Das Unternehmen verfügt über einen Tech-Hub in Lissabon, Portugal, der die Entwicklung digitaler Plattformen unterstützt.[34]

Das Produktsortiment des Unternehmens umfasst rund 6,7 Millionen Ersatzteile für PKW, LKW und Motorräder aus den Bereichen Motor, Fahrwerk, Beleuchtung, Elektrik, Belüftung und Reifen für über 75.000 Fahrzeugmodelle (2.500 Markenhersteller für 176 PKW-, 23 LKW- und 154 Motorradmarken). Neben Fremdmarken vertreibt das Unternehmen die Eigenmarken RIDEX, goCORE und Stark.[35] Im Jahr 2025 wurden von diesen Eigenmarken insgesamt 17,7 Millionen Einheiten abgesetzt, wobei RIDEX die absatzstärkste Marke innerhalb des Gesamtsortiments darstellt.[36] Das Sortiment der Eigenmarken wurde um 19,7 Prozent auf über 94.000 Artikel erweitert.[37] Der Vertrieb erfolgt über eigene Onlineshops, eine mobile Applikation (mit über 15 Millionen Installationen bis 2025 und rund 141 Millionen Downloads seit Einführung 2016) sowie über den eigenen und externe Marktplätze.[38]

Autodoc veröffentlicht Artikel, Anleitungen und Video-Tutorials zur Fahrzeugwartung und -reparatur. Diese Materialien sind über den Blog der Autodoc-Website und die Plattform Autodoc Club zugänglich, die über 21.500 PDF-Handbücher und mehr als 4.300 Videos sowie Tools zur Verfolgung der Servicehistorie und -kosten bietet.[5] Zudem ist seit 2020 mit AUTODOC PLUS ein kostenpflichtiges Abonnement für Kunden verfügbar, das unter anderem Rabatte, vergünstigte Premium-Funktionen sowie eine prioritäre Bearbeitung von Bestellungen umfasst.

Seit November 2022 betreibt das Unternehmen mit AUTODOC PRO ein spezielles Partnerprogramm für gewerbliche Kunden und Fachbetriebe.[39] Das Programm wurde zunächst in Frankreich eingeführt und ist laut Unternehmensangaben darauf ausgelegt, den gesamten Bedarf von Werkstätten abzudecken.[40] Nach der Expansion in die Niederlande im Mai 2024 wurde der Dienst sukzessive auf weitere europäische Märkte ausgeweitet.[41] Aktuell ist der Service in Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, Italien und den Niederlanden verfügbar. Eine Einführung in Spanien und Luxemburg ist laut Unternehmensplanung vorgesehen.[42] Unter dem Namen Autodoc Marketplace ermöglicht Autodoc auf seinen Plattformen zusätzlich seit Anfang 2025 den Verkauf von Produkten durch Drittanbieter auf mehreren europäischen Märkten.

Im Geschäftsjahr 2025 verzeichnete Autodoc rund 18,9 Millionen Bestellungen, was einer Steigerung von 12,4 % gegenüber dem Vorjahr (16,8 Millionen) entspricht.[43] Die Anzahl der verkauften Artikel stieg im selben Zeitraum um 10,7 % auf 72,5 Millionen Einheiten.[44] Täglich wurden durchschnittlich 200.000 Einheiten aus den Logistikzentren versandt.

Die Anzahl der aktiven Kunden lag im Jahr 2025 bei 9,3 Millionen.[43] Seit der Unternehmensgründung im Jahr 2008 erreichte das Unternehmen nach eigenen Angaben insgesamt über 30 Millionen Kunden.[38]

2019 war Autodoc offizieller Partner der FIA World Rally Championship (WRC) und Sponsor bei allen europäischen Läufen.[45][46] 2018 war Autodoc offizieller Partner der ADAC Rallye Masters.[47]

Auszeichnungen

Im Jahr 2026 wurde Autodoc zum dritten Mal in Folge mit dem Deutschen Onlineshop Award ausgezeichnet und erzielte dabei eine Bewertung von 9 von 10 Punkten in den Kategorien Marketing & Design, Benutzerfreundlichkeit sowie Kundenservice & Kundenefahrung.[48]

Rückgabe- und Zahlungsbedingungen

Autodoc bietet eine standardmäßige 14-tägige Rückgabefrist ab Lieferdatum. Das Unternehmen bietet zudem die kostenpflichtige Option „Safe Order“ an, die eine kostenlose Rückgabe bis zu 200 Tage nach Lieferung ohne Angabe von Gründen ermöglicht.[49] Kunden können per Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, Banküberweisung oder über Klarna bezahlen.[50] Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Kontroverse

Im August 2019 berichtete die New York Times in einem Artikel über internationale Einflüsse auf die Entwicklung rechtsextrem-nationalistischer Strömungen am Beispiel Schwedens über Anzeigen der Firma Autodoc auf diversen schwedischen Webseiten des „Alt-Right“-Spektrums sowie auf anderen extremistischen Websites in Deutschland, Ungarn, Österreich und anderen europäischen Ländern. Daneben seien unter einer nur über Eingabe der direkten URL abrufbaren Unterseite der Autodoc-Website Artikel in unterschiedlichen Sprachen mit zum Teil kontroversen gesellschaftlichen Themen abrufbar gewesen.[51] In Folge wurde ein Autodoc-Sponsoring von Berliner Schulen mit Warnwesten für Erstklässler durch den Berliner Senat beendet.[52][53]

Autodoc bestätigte die Anzeigenschaltung, habe von den beiden Vorgängen aber zunächst nichts gewusst, sondern erst aus der Presse davon erfahren. Die aus Sicht des Unternehmens unerwünschten Bannerschaltungen seien über Drittdienstleister im Jahr 2017 erfolgt und nach Kenntnisnahme durch Autodoc unverzüglich gestoppt worden. Die Inhalte auf der eigenen Webseite seien, neben anderen, zum Zwecke der Suchmaschinenoptimierung automatisiert und unbeabsichtigt von öffentlich zugänglichen Webseiten übernommen worden. Nach Kenntnis über die Berichterstattung seien diese Inhalte umgehend gelöscht und die Praxis beendet worden.[54][51]

Der RBB fasste die Unternehmensreaktion wie folgt zusammen: „Der ‘New York Times’ sagte der Unternehmenssprecher von Autodoc, Thomas Casper, die Firma habe ‘kein Interesse rechte Medien zu unterstützen’, und ergänzte: ‘Wir sind vehement gegen Rassismus und rechtsextreme Prinzipien’. Das Autodoc-Marketingteam arbeite bei der Online-Werbung mit Drittfirmen zusammen und das Unternehmen habe Kontrollmechanismen verschärft und eine externe Mediaagentur engagiert, mit denen man versuche zu garantieren, dass keine Werbung mehr auf Seiten mit rechtsextremen Inhalt platziert werde.“[53]

Commons: Autodoc – Sammlung von Bildern

Einzelnachweise

  1. ↑ a b c d Jahresabschluss 2016. In: Unternehmensregister. Bundesanzeiger Verlag, 4. August 2020, abgerufen am 11. Mai 2021.
  2. ↑ a b Impressum. Autodoc, abgerufen am 5. Januar 2023.
  3. ↑ Dieses deutsche Start-up eifert dem Milliarden-Erfolg von Auto1 nach. 19. September 2021, abgerufen am 14. Oktober 2021.
  4. ↑ Autodoc wechselt Führung aus. 4. November 2022, abgerufen am 8. November 2022.
  5. ↑ a b c d Zahlen und Fakten: AUTODOC in Zahlen. In: autodoc.group. Abgerufen am 17. Oktober 2025.
  6. ↑ a b Dominik Bath: Autodoc rettet Mitarbeiter aus Kiew und Charkiw. In: Berliner Morgenpost. 1. März 2022, abgerufen am 25. Juli 2022.
  7. ↑ Daniel Mohr: Berliner Autodoc mit 2,3 Milliarden Euro bewertet. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung. 24. April 2024, abgerufen am 2. Mai 2024.
  8. ↑ Online-Teilehändler: Rasantes Wachstum und Börsengerüchte bei Autodoc. In: Autohaus (Fachzeitschrift). 2. September 2021, abgerufen am 25. Juli 2022.
  9. ↑ a b Gerhard Mauerer: Nun in 27 Ländern Europas vertreten: Autodoc wächst im ersten Halbjahr um 35 Prozent. In: Automobilwoche. Crain Communications GmbH, 4. August 2020, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 18. Februar 2022; abgerufen am 12. April 2023.  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/www.automobilwoche.de
  10. ↑ a b Autodoc expandiert weiter und bietet nun auch Lkw-Teile an. In: Finanzen.net. 5. Dezember 2018, abgerufen am 10. Dezember 2018.
  11. ↑ Menschen schrauben gern am eigenen Auto – Online-Ersatzteilhändler Autodoc expandiert stark. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung. 11. Dezember 2018.
  12. ↑ AUTODOC Marketplace. Abgerufen am 5. April 2026 (englisch).
  13. ↑ a b Daniel Mohr: Das Wachstumswunder aus Berlin. In: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung. 15. August 2021, abgerufen am 16. September 2021.
  14. ↑ a b pkwteile.de. In: Wayback Machine. Internet Archive, abgerufen am 30. Oktober 2018.
  15. ↑ a b Autodoc feiert 10-jähriges Jubiläum. In: Presseportal. 4. Juli 2018, abgerufen am 30. Oktober 2018.
  16. ↑ Alexander Hüsing: Ein Grownup, das kaum einer kennt (254 Mio. Umsatz). In: Deutsche-Startups. 25. Juli 2018, abgerufen am 30. Oktober 2018.
  17. ↑ autodoc.de. In: Wayback Machine. Internet Archive, abgerufen am 30. Oktober 2018.
  18. ↑ Autodoc: 10 Jahre am Markt. Autodoc, abgerufen am 11. Juni 2019.
  19. ↑ Ingo Jagels: Autodoc steigt zum Umsatz-Milliardär auf. In: amz (Fachzeitschrift). 21. Juni 2022, abgerufen am 25. Juli 2022.
  20. ↑ Online-Autoteilehändler Autodoc 2,3 Milliarden Euro wert. 24. April 2024, abgerufen am 1. Mai 2024.
  21. ↑ Ian Smith, David Blood, Ændrew Rininsland: The FT 1000: The Complete List of Europe’s Fastest-Growing Companies. In: Financial Times. 6. April 2018, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 6. April 2018; abgerufen am 11. Juni 2019 (englisch).
  22. ↑ Autodoc zieht ans Tacheles. Abgerufen am 5. April 2026.
  23. ↑ AUTODOC eröffnet Unternehmensrepräsentanz im Herzen von Berlin. Abgerufen am 1. Juli 2019.
  24. ↑ Warum der Autoteile-Revolutionär Autodoc an die Börse geht. 6. Juni 2025, abgerufen am 5. April 2026.
  25. ↑ Autodoc eröffnet neues Logistikzentrum in Stettin. In: amz - Die Aftermarketzeitschrift. 11. Januar 2023, abgerufen am 12. April 2023.
  26. ↑ AUTODOC opens new logistics center at Accolade park in Szczecin, Poland. In: Construction & Investment Journal. 20. Dezember 2022, archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 16. April 2023; abgerufen am 12. April 2023 (englisch).  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/cijeurope.com
  27. ↑ Erweiterung: Doppelte Logistikfläche für Autoteile. In: Logistik Heute. Abgerufen am 16. November 2020.
  28. ↑ V Chebu vznikne na brownfieldu distribuční centrum firmy Autodoc. In: systemy logistiky. Abgerufen am 16. Dezember 2021 (tschechisch).
  29. ↑ Katoen Natie opens dedicated warehouse for AUTODOC in port of Ghent. Abgerufen am 5. April 2026 (amerikanisches Englisch).
  30. ↑ Autodoc: Wenn aus einer Deutschen eine Europäische Aktiengesellschaft wird. In: Autohaus. 23. November 2022, abgerufen am 15. Dezember 2022.
  31. ↑ AUTODOC eröffnet neuen Tech-Hub in Portugal. In: Fundscene. 17. November 2022, abgerufen am 15. Dezember 2022.
  32. ↑ Über uns. Autodoc, abgerufen am 15. Dezember 2022.
  33. ↑ AUTODOC automatisiert mit TGW Logistics. 19. Mai 2025, abgerufen am 5. April 2026.
  34. ↑ AUTODOC Salaries in Lissabon. Abgerufen am 5. April 2026 (englisch).
  35. ↑ AUTODOC continues to grow rapidly in 2025 | Corporate - EQS News. Abgerufen am 5. April 2026.
  36. ↑ AUTODOC auch 2025 mit hohem Tempo unterwegs | Corporate - EQS News. Abgerufen am 5. April 2026.
  37. ↑ Was sagt die Unfallstatistik über das Alter der Fahrer aus? 16. Dezember 2025, abgerufen am 5. April 2026.
  38. ↑ a b Mark Steier: AUTODOC wächst weiter – viele starke Kennzahlen, aber keine Angaben zum Gewinn. In: wortfilter.de - Der Marktplatz Blog. 18. Januar 2026, abgerufen am 5. April 2026.
  39. ↑ Lloyd Vassell: AUTODOC could make opportunistic acquisitions to strengthen offering – CEO. In: ION Analytics. 3. Mai 2024, abgerufen am 5. April 2026 (amerikanisches Englisch).
  40. ↑ AUTODOC Launches Innovative Automotive Marketplace in France with Mirakl. Abgerufen am 5. April 2026 (amerikanisches Englisch).
  41. ↑ Autodoc Pro expandiert in die Niederlande | www.auto.news. Abgerufen am 5. April 2026.
  42. ↑ AUTODOC festigt europäische Marktführerschaft mit starker Performance im Jahr 2025 | Corporate - EQS News. Abgerufen am 5. April 2026.
  43. ↑ a b Schlütersche Fachmedien GmbH: Geschäftszahlen 2025: Autodoc SE vermeldet positive Ergebnisse. Abgerufen am 5. April 2026.
  44. ↑ AMRocket GmbH: Aftermarket Update - B2B News für den Automotive Aftermarket. Abgerufen am 5. April 2026 (englisch).
  45. ↑ WRC seals Autodoc partnership. Abgerufen am 5. Juni 2019 (englisch).
  46. ↑ 23. Januar 2019 | AUTODOC steigt 2019 in das Sponsoring der FIA World Rally Championship (WRC) ein. In: cometis AG. 23. Januar 2019, abgerufen am 13. Juni 2019.
  47. ↑ Die starken Partner der ADAC Rallye Deutschland 2018. In: ADAC Motorsport. Archiviert vom Original (nicht mehr online verfügbar) am 21. Oktober 2020; abgerufen am 19. Oktober 2020.
  48. ↑ German Onlineshop Award | Gewinner 2024. Abgerufen am 29. Mai 2026.
  49. ↑ Author: Autodoc Returns & Refunds. In: Returns Policy UK. 2. Januar 2022, abgerufen am 5. April 2026 (britisches Englisch).
  50. ↑ AUTODOC PRO Car accessories | Catalogue of manufacturers - original products. Abgerufen am 5. April 2026.
  51. ↑ a b Jo Becker: The Global Machine Behind the Rise of Far-Right Nationalism. In: The New York Times. 10. August 2019, ISSN 0362-4331 (nytimes.com [abgerufen am 17. August 2019]).
  52. ↑ Arne Semsrott: Werbung an der Schule: Akte zu Autodoc-Sponsoring in Berlin veröffentlicht. In: FragDenStaat. 14. Oktober 2019, abgerufen am 5. Juli 2020.
  53. ↑ a b Verteilung gesponserter Warnwesten an Grundschüler gestoppt. In: rbb24.de. 13. August 2019, archiviert vom Original am 14. September 2019; abgerufen am 26. Juni 2021.
  54. ↑ AUTODOC distanziert sich von rechtsradikalem Gedankengut und bekennt sich zu demokratischen Prinzipien / Stellungnahme zum Artikel aus der New York Times vom 10.08.2019. Abgerufen am 25. November 2021.

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