|
Ярмарка Мастеров
Я́рмарка Мастеро́в (Livemaster.ru) — российский онлайн-маркет товаров ручной работы, винтажа, дизайнерских вещей от локальных брендов и материалов для творчества. По данным на июнь 2023 года, на платформе представлено 200 000 производителей[1]. На платформе представлено 3 000 000 дизайнерских товаров[2] в различных категориях. Помимо онлайн-маркета, в экосистему Ярмарки Мастеров входят сервис по подбору исполнителей «Ярмарка Талантов», сервис онлайн-вебинаров по рукоделию, искусству и ведению бизнеса в креативной индустрии «Академия», а также собственный онлайн-журнал. Компания декларирует собственную миссию так: «помогать людям реализовывать себя через творчество». История и цель созданияПлатформа была основана Денисом Кочергиным и Сергеем Черкасовым 12 января 2006 года с целью поддержать мастеров прикладного творчества, помочь найти покупателей их работ. Денис Кочергин, Основатель и Президент международной платформы Ярмарка Мастеров – Livemaster, описывает историю возникновения компании так: «История появления платформы — с одной стороны, давняя, с другой — классическая. В 2004-2006 году я работал в телекоммуникационной компании, наша команда была одной из первых, благодаря которой в России начал появляться широкополосный и спутниковый доступ в интернет, мы установили первый публичный бесплатный Wi-Fi спот в кинотеатре «Октябрь» от компании Orange. Одновременно я много занимался тестированием и экспериментами — смотрел, как развиваются интернет-сервисы, и пробовал запускать разные интернет-сайты, например, по обмену книгами, сервис по поиску работы, нетворкингу и так далее. Одним из таких проектов и была «Ярмарка Мастеров», родившаяся из потребности общения талантливых людей, которые что-то создают своими руками. Задача была — найти сферы, которым интернет мог открыть новые возможности, и добавочную ценность к уже существующим отраслям. Почему рукоделие? В Советском Союзе каждая женщина вынуждена была стать рукодельницей. Те, кто шел по пути развития, начинали что-то продавать. Продажи происходили следующим образом: сначала — друзьям и близким, затем — соседям, затем — коллегам. В какой-то момент продажи останавливались, потому что все, до кого можно было дотянуться, оказывались «осчастливленными» этими прекрасными изделиями. Хотелось дать людям, занимающимся творчеством, возможность продавать свои изделия везде, а не только в ближнем кругу физической коммуникации. Так в 2006 году появился самая простая версия «Ярмарки Мастеров», которая со временем трансформировалась в значимую международную историю. Первые годы это в чистом виде был стартап-эксперимент с не совсем понятным результатом. А сегодня мы — платформа с восемью миллионами пользователей ежемесячно, которую посещают не только жители России, но и стран СНГ, и всего мира. Livemaster следует принципу Direct to Customer (D2C). В модели D2C производители — самозанятые ремесленники, российские бренды и малый бизнес — поставляют свой продукт напрямую розничному клиенту без посредников и реселлеров, минуя лишние логистические пункты. Производители выстраивают коммуникации с клиентами самостоятельно, не уступая их розничному посреднику. Прямые коммуникации с покупателем позволяют кастомизировать товар под конкретного клиента: подход, невозможный при классической торговле.» Денис Кочергин Основатель и Президент международной платформы Ярмарка Мастеров – Livemaster. Предприниматель, более 20 лет создает трансформирующие цифровые решения. Имеет большой опыт в e-commerce, IT, создании интернет-проектов и С2С-проектов. Сторонник социального предпринимательства. Работал в компаниях Orange Business Services, МТС, руководил разработкой и внедрением новых сервисов для компаний Schlumberger, BAT, Сбербанк. «Чемпион компании» Orange Business Services в 2006 году за успешный и эффективный коммерческий запуск инновационных услуг. Денис Кочергин является digital амбассадором Московской Школы Управления «Сколково», экспертом образовательной программы Chief Digital Transformation Officer и сертифицированным тренером по Process Communication Model (PCM). Сегодня Денис Кочергин выступает главным идеологом Ярмарки Мастеров. Ярмарка Мастеров как социальная сетьЯрмарка Мастеров является не только маркетплейсом, онлайн-маркетом, но и сообществом людей, интересующихся творчеством и рукоделием. Сообщество объединяет пользователей из России и стран СНГ. В разделе «Журнал» размещаются публикации по тематике handmade, подборки для вдохновения и более 40 000 мастер-классов по различным техникам творчества: скрапбукинг, вязание, лепка, валяние, мыловарение, вышивка, лоскутное шитьё, плетение, оригами, роспись и другим. В разделе «Календарь событий» публикуются анонсы о предстоящих мероприятиях и выставках, проходящих в индустрии хобби и творчества. Социальная ответственностьВ ноябре 2018 Ярмарка Мастеров запустила проект Женское дело для женщин, попавших в непростую жизненную ситуацию и стремящихся изменить свою жизнь с помощью рукоделия. Героини проекта выбраны среди 1000 претенденток. В течение года под руководством опытных кураторов они освоили креативные профессии, научились продажам и ведению бизнеса в интернете. Кураторы помогали на каждом этапе: делились собственным практическим опытом и знаниями, а все этапы и прогресс участниц транслировались на Ярмарке Мастеров и в социальных сетях. О проекте снят фильм, закрытая премьера состоялась в кинотеатрах в декабре 2019. В апреле 2020 года команда Ярмарки Мастеров разработала ряд конкретных мер и предложений в связи с пандемией[3] и опубликовала петицию о поддержке ремесленников, самозанятых, малых российских производителей и мастеров народных художественных промыслов. Ее подписало около 8 тысяч человек[4]. Вместе с петицией было направлено официальное обращение в Правительство РФ и во все регионы РФ от имени компании. В результате 22 региона подтвердили свою готовность поддержать ремесленников и мастеров финансовыми мерами. Народные художественные промыслы в соответствии с постановлением от 12.05.2020 № 657 включены в список отраслей, пострадавших от пандемии, принято Постановление Правительства РФ от 29 мая 2020 г. № 783 о предоставлении в 2020 году из федерального бюджета субсидий физическим лицам, в том числе ИП и самозанятым. В 2021 году компания запустила авторский digital-проект — онлайн-платформу виртуальных туров по музеям России. Целью проекта стало создать платформу, которая объединит людей вокруг русского искусства сквозь границы, поможет сохранить культурный код нации и продемонстрирует, что творчество, культура и искусство могут существовать в цифровом мире. Проект поддержали Ассоциация Народных Художественных Промыслов и 26 региональных органов власти, осуществляющие государственное управление в сфере образования. Ярмарка Мастеров проводит обучающие программы по созданию своего дела на творчестве. В 2021 – 2022 годах было проведено 5 акселераторов совместно с центром занятости «Моя Карьера»; более 15 обучающих вебинаров для творческих предпринимателей совместно с центрами «Мой Бизнес» по всей России в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы»; серия вебинаров в рамках проекта «Страна Мастеров» с WorldSkills Russia. 6 декабря 2023 года Минэкономразвития РФ, маркетплейс Ярмарка Мастеров − Livemaster и Центры «Мой бизнес» запустили программу поддержки самозанятых мастеров, ремесленников и дизайнеров, которая продлилась до 6 февраля 2024 года[5]. Лояльность покупателейИндекс лояльности покупателей (NPS) Ярмарки Мастеров составляет 59,9%[6]. Средняя оценка купленных на платформе товаров — 4,9 баллов по 5-балльной шкале. Узнаваемость бренда (Brand Awareness) среди населения России составляет 28,3%[7]. Цифры и факты_by_Krassotkin_(197).JPG)
Примечания
Ссылки и источники |
||||||||||||||||||||||||||
